Базз ВПН не работает. Проверьте перенос по этапам.
Вчера всё работало, а на новом телефоне соединения нет? Сравните не названия приложений, а наличие профиля, разрешения и активного доступа.
Откроется кабинет Pingwin Connect. Вход по электронной почте. Здесь оформляется отдельное альтернативное подключение — прежняя подписка и её баланс автоматически не переносятся.
На новом устройстве нет серверов
Пустой список может означать, что перенеслось только приложение. Проверьте, завершён ли импорт конфигурации и нет ли сообщения об ошибке формата. Не вводите вместо ссылки номер заказа или пароль кабинета.
Если клиент умеет обновлять подписку, используйте его штатную команду. Если списка по-прежнему нет, сверьте источник профиля и срок. Не отправляйте личную ссылку в сервисы проверки или публичные чаты.
Работает на одном устройстве, но не на другом
Проверяйте по одному устройству. На втором сначала убедитесь, что обычный интернет доступен без VPN, затем проверьте системное разрешение и выбранную конфигурацию. Один успешный тест не доказывает отсутствие лимита одновременных подключений.
Не отключайте защиту системы и не устанавливайте неизвестные сертификаты. При различиях сохраните текст ошибки и версию клиента. Это полезнее, чем несколько покупок подряд в попытке исправить локальную настройку.
- Проверьте обычное соединение на новом устройстве.
- Убедитесь, что импорт завершён, а не просто открыт файл.
- Сверьте условия по устройствам в своей подписке.
- Повторите тест с одним запущенным VPN-клиентом.
Профиль сохранился, но доступ закончился
Сохранённый профиль может остаться в приложении после окончания срока. Проверьте статус покупки в исходном аккаунте; обновление списка и продление периода — разные операции.
Если выбираете альтернативный доступ, добавляйте его отдельно и называйте профиль понятно для себя. Переключение на него не исправляет учёт старой оплаты. Сначала проверьте новое соединение, затем решайте, что делать с прежними настройками.
Что видно в приложении?
Выберите ближайший симптом.
Пустой список
Проверьте импорт и формат конфигурации. Копирование приложения не всегда переносит подписку.
Профиль есть, соединения нет
Проверьте срок, системное разрешение и выбранный профиль. Сначала сохраните текст ошибки.
Оба устройства вместе не работают
Посмотрите условия одновременных подключений. Проверьте каждое устройство отдельно, не делая повторную оплату до выяснения лимита.
Выберите ситуацию — здесь не нужно вводить пароль, ключ или данные оплаты. Проверка не подключается к устройству и не определяет состояние сервера.
Частые вопросы
Почему после переноса написано «подключено», а страницы не открываются?
Проверьте обычную сеть, выбранный профиль и разрешения. Статус приложения сам по себе не доказывает, что трафик проходит.
Удалить все старые настройки?
Не до проверки. Можно потерять единственный рабочий профиль и затруднить сравнение.